Gerenciador	Cadastro de Clientes + Mala Direta + Documentos (Pedidos, Apólices, Endossos, Faturas), Sinistro, Relatórios, Recibos, Parcelas, Comissões (Corretora + Produtor), Trabalhos, Mensagens e Agenda Ativa.
Uso	A mensalidade não é calculada sobre o uso do sistema. Usar parte do sistema não implica em pagar parte da mensalidade.
Direito de uso	Direito de uso para apenas 1 corretor. Apenas uma SUSEP enquanto o produto estiver locado.
Mais de 1 Susep	Poderá ser instalado o Software Gerenciador e MultiCÁLCULO para cada SUSEP adicional que o corretor desejar mediante o pagamento de 30% da taxa de instalação. Sobre as SUSEP’S adicionais não incidem mensalidade desde que instaladas no mesmo micro ou servidor.
Propriedade	O Visual SCS PRO é de propriedade da Moshe Informática. O corretor terá o direito de uso apenas enquanto estiver com suas mensalidades quitadas e o nosso contrato de consultoria vigente. A Moshe Informática poderá, a qualquer momento incluir, modificar ou excluir rotinas em seu sistema sem prévia consulta ao corretor. Rotinas contratadas separadamente pelo corretor poderão apenas ser usadas durante o período em que o corretor estiver quitando suas mensalidades.
Outros Locais	Micros instalados em locais não conectados via cabo de rede serão considerados (outros locais) por não fazerem parte da mesma rede de micros.
Outros Softwares	MMFaxer, MMMail, Banco e outros softwares não claramente especificados no Visual SCS PRO não fazem parte deste produto. O Visual SCS PRO possui atalhos a outros softwares comerciais como por exemplo o Word que não faz parte do produto.
Módulos	O sistema é composto de diversos módulos adicionais que possuem contratação facultativa. O corretor apenas poderá utilizar este ou qualquer outra parte do sistema enquanto estiver com as mensalidades quitadas. Existem módulos que poderão ser adquiridos mediante o pagamento de uma taxa de adesão, outros mediante um agravo na mensalidade e outros mediante taxa de adesão mais agravo na mensalidade.
ANTI-PIRATARIA	Todos os softwares que o cliente possuir instalado em sua máquina são de sua inteira responsabilidade incluindo Arj, Zip, Novell, Word, etc...conforme lei em vigor. Será por nós apenas instalado as bibliotecas do Visual FOX PRO (versão atual) já estando todos os direitos autorais recolhidos. O corretor não poderá estar utilizando o sistema em mais máquinas do que a contratada para não caracterizar pirataria de software. Fica proibido a utilização dos arquivos do sistema de forma parcial ou completa, descompilação, reengenharia reversa, adulteração ou qualquer outra manipulação que vá contra os direitos autorais pela lei de software vigente no país.
Licenças Outros	O Windows e os outros softwares instalados no corretor deverão ser adquiridos em redes autorizadas no território nacional e o suporte destes produtos será dado por essas empresas. Fique atento para a relação de aplicativos Shareware que acompanham o nosso produto!
Software de Companhias	Nosso sistema possui links a outras companhias de seguros. A Aquisição, instalação e suporte a estes softwares será dada pela própria companhia. Além da contratação destes links junto a Moshe Informática, o corretor sempre estará dependendo de prévia autorização da companhia que permitirá ou não que este link seja utilizado.
Instalação	Na instalação do sistema será adicionado as bibliotecas necessárias e o sistema será instalado no equipamento especificado. O usuário SUPERVISOR deverá acompanhar a instalação e já solicitar as aulas respeitando a quantidade de horas do seu plano.
Usuário Supervisor	A corretora deverá nomear um usuário como SUPERVISOR do sistema. É ele quem dará e retirará acessos dos demais usuários, participará das aulas e será o responsável pela comunicação com a Moshe Informática. Fica o usuário SUPERVISOR encarregado de repassar as informações aos demais funcionários da corretora de acordo com o seu depto. Este usuário deverá possuir um caderno com as anotações de todas as solicitações e respostas com nossa empresa incluindo data de solicitação, contato na empresa e data de retorno.
Problemas...	Ocorrendo qualquer problema com o sistema fica o usuário SUPERVISOR obrigado a comunicar de imediato a Moshe Informática através do e-mail suporte@moshe.com.br. Em caso de urgência faz-se obrigatória o contato telefônico. Dúvidas, divergência, relatórios, erros, etc... devem ser encaminhado por e-mail, ou na falta, por FAX.
Arquivos Corrompidos	A Moshe Informática não se responsabiliza por quaisquer danos diretos ou indiretos que possam vir a ocorrer devido a corrupção de arquivos, aquisição de vírus, mal funcionamento do hardware ou do software, incompatibilidades ou quaisquer erros de software.
Tempo de Retorno	Dependendo do problema ocorrido a solução pode ser rapidamente retornada por e-mail ou pode requisitar alguns dias para ser resolvida. Problemas de Corrupção de Arquivos ou erros intermitentes costumam tomar mais tempo.
TESTES	Todos os testes são de responsabilidade total do cliente. Os testes feitos na Moshe Informática sempre irão se basear em uma base de dados/situação diferente daquela encontrada pelo cliente.
Contratação de Aulas	Após a instalação, o corretor deverá contratar as horas de aula adicionais conforme disponibilidade do seu plano. Sugerimos a contratação de 4 aulas de 4 horas cada. As horas serão fornecidas apenas ao usuário SUPERVISOR em dias e horários a combinar.
Suporte Telefônico não substitui aulas	A Moshe Informática fornecerá suporte telefônico ao usuário SUPERVISOR. Em caso de dúvidas sobre o sistema este usuário deverá contratar AULAS para aprimorar o seu conhecimento. Portanto não será fornecido treinamento por telefone. Caso isto ocorra será cobrado do cliente os honorários técnicos conforme tabela em vigor.
Responsabilidade	A nossa responsabilidade vai até a maior boa vontade de resolver qualquer problema que o sistema gerar no menor intervalo de tempo possível. Fica sobre a responsabilidade do corretor todas as conferências de taxas, valores e impressões que o sistema gerar.  É sempre o cliente, o principal responsável
Atualização Hardware Software	O corretor deverá manter seu equipamento sempre atualizado com as atuais necessidades do sistema. Tais limites serão sempre comunicados por carta, fax, modem ou pelo próprio Visual SCS PRO. Todas essas despesas deverão sempre correr por parte do corretor.
Equipamento Mínimo e Recomendado	Pentium® Intel© 166 Mhz, 32 Mb memória RAM, HD local, Placa vídeo PCI 16 bits high color, teclado internacional, mouse, modem 56K, drive 1.44 e espaço livre no Winchester necessário para a aplicação contratada. (consultar) Impressora Jato de tinta ou Lazer, compatível com HP©.
Software necessário	Nas Estações: Windows 95/98/Me ou NT Workstation/2000 Professional No Servidor: Apenas Windows NT Server ou Windows 2000 Server. Não rode Servidores com versões do Windows 9x. Aconselhamos SEMPRE o uso do Windows 2000 Professional e Server.
Rede	Aconselhamos rede WINDOWS NT 4.0 ou WINDOWS 2000. Redes baseadas em DOS não serão aceitas e redes NOVELL® poderão apresentar problemas de incompatibilidade se não estiverem configuradas para trabalhar com nomes longos entre outros problemas que venham a surgir.
Performance	A performance do sistema está diretamente ligada a qualidade da máquina, dos softwares e da rede que o corretor estiver utilizando.De acordo com a utilização do sistema o corretor poderá julgar necessário adquirir equipamentos mais velozes e mais rápidos.
Microsoft®	Nossa empresa não mantém nenhum vinculo comercial com a Microsoft®. Apenas indica os seus produtos por julgar os melhores para as finalidades utilizadas. Outras empresas também poderão ser indicadas para determinadas aplicações como o Symantec para o PCAnywhere, por exemplo.
Assistência Técnica	Problemas com Rede, Windows, Softwares e Equipamentos não devem ser associados ao nosso sistema. Para a solução destes problemas o corretor deverá contatar empresa de assistência técnica autorizada. Estas empresas deverão manter contato com a Moshe Informática sempre que algum serviço estiver ligado ao nosso sistema. Estes serviços apenas deverão ser contratados de nós em último caso com tabela de preços atualizada.
Vendas Equipamentos	A Moshe Informática não vende e não indica empresas que comercializem equipamentos. O corretor deverá sempre procurar empresa de sua confiança ou adquirir equipamentos de marca Compac ou equivalente. Alertamos que alguns computadores deste tipo poderão ser incompatíveis com algumas marcas e tipos de placas adicionais que o corretor venha a instalar.
Erros no Sistema	Embora computadores não erram, quem os programa erra! Sempre que o sistema acusar um erro, o SUPERVISOR deverá nos avisar o mais rápido possível com a maior quantidade de informações sobre o erro que conseguir adquirir. Estas informações são importantes para solucionarmos o problema.
Rescisão	Rescindindo o contrato, o corretor deverá parar de usar o sistema. O uso após este período implica em novo pagamento de mensalidade e/ou caracteriza pirataria de software. O produto após determinado período irá parar automaticamente de funcionar.Fica o corretor obrigado a quitar o aluguel do sistema até o dia da solicitação da rescisão utilizando tabela pró-rata.Após a interrupção do Sistema o cliente poderá contratar a exportação de sua base de dados para diversos formatos mediante pagamento das horas técnicas necessárias..
Aluguel e Fontes	O sistema é alugado e as fontes do sistema são de propriedade da Moshe Informática não sendo fornecidas ao cliente em nenhum momento!
Adicional Máquinas	O nosso sistema irá preparado para rodar em apenas (x) máquinas ou (x) instâncias. O corretor poderá rodar o sistema em outras maquinas com um pequeno acréscimo por máquina garantindo desta forma os direitos do autor.
Modem e Internet	Utilização Obrigatória - Modem 56KBaixas Obrigatórias pela Internet a cada 30 dias.Todas as alterações do Sistema serão enviadas por e-mail.O Modem do corretor poderá ser utilizado a qualquer momento pela Moshe Informática para tentar solucionar um problema específico em sua corretora caso o corretor possua o software específico para esta finalidade.
Linha Telesp E-mail Provedor de Acesso Internet	O corretor deverá manter um acesso á Internet através de um provedor de acesso de sua escolha mantendo, pelo menos, um e-mail para o recebimento das alterações. Em virtude do sistema atual de telefônia no Brasil será aconselhável que o corretor utilize uma linha CPA (tone) para se comunicar com o seu provedor de acesso.Infelizmente a Telesp apresenta alguns problemas de conexões de bairro a bairro ou em alguns prefixos, inclusive nos sistemas CPA.Estes problemas sendo temporários ou não deverão ser contornados com o envio de alterações por Sedex. O custo do Sedex e do disquete serão adicionados na mensalidade do corretor.
Backup	Na instalação será adicionada uma rotina de backup de nossos sistema que o corretor deverá utilizar diariamente em diversos conjuntos de discos ou outra mídia. O corretor poderá contratar de outra empresa serviços de backup geral de seu computador incluindo nosso sistema em sua rotina.Antes de efetuar alterações o corretor fica obrigado a gerar backup de segurança do sistema.
Preços e Pagamentos	Conforme tabela de preços atual. Preço sempre reajustados com 30 dias de antecedência. O pagamento da Instalação é a vista precedendo a instalação do produto. O pagamento da mensalidade ocorrerá no mês seguinte nos dias 5, 15 ou 25. O primeiro pagamento será calculado Pró-Rata respeitando as horas de desenvolvimento utilizadas no mês que não poderão ser Pró-Rateadas. As cobranças serão enviadas por Boleto Bancário com o total da conta mensal do corretor. O não recebimento da cobrança não desobriga o corretor do pagamento pois o mesmo sempre saberá o valor e a data para pagamento, portanto, o não pagamento da mensalidade seja qual for o motivo implica em atraso de pagamento. A cobrança é sempre feita sobre o mês vencido nunca ficando a Moshe Informática obrigada a devolver nenhum valor ao corretor. O corretor sempre estará, desta forma, em débito com a Moshe Informática. O atraso de pagamento implica em multa pré estabelecida no Boleto. O não pagamento desta multa mediante depósito em conta implicará na devida cobrança da multa para o próximo mês gerando atraso de mensalidade. Portanto, o pagamento da mensalidade fora da data sem o valor da multa acrescido não será considerado como quitado. O corretor que não tiver quitado qualquer um dos serviços prestados não receberá a alteração mensal, ficará  proibido de contratar aulas, não terá direito ao desenvolvimento de horas contratados e o sistema iniciará, a partir daí, contagem regressiva para desativação. A nota fiscal é sempre enviada junto com o Boleto.